在服务蓝图中,发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是()。A.顾客行为B.前台员工行为C.后台员工行为D.支持过程
百度试题 结果1 题目服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作支持过程的行为。〔错〕 相关知识点: 试题来源: 解析 答题分析: 服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作后台员工行为 反馈 收藏
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百度试题 题目在服务蓝图中,发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是()。 A. 顾客行为 B. 前台员工行为 C. 后台员工行为 D. 支持过程 相关知识点: 试题来源: 解析 C.后台员工行为 反馈 收藏