从客户与企业之间的关系来看,客户是企业存在的理由,是企业竞争优势的最终来源。最了解产品和服务的是客户。需要开发什么样的产品应该提供何种服务客户是有体会与感受的,客户对产品的使用情况以及他们的反映和要求常常是创新的最佳来源。移动商务产业作为一种新兴信息服务产业创新是其发展的源泉,尤其是对于信息内容提供商、...
可是,这种来源于亲密关系的偏好,让这个奶奶忽视了另外一个事实,先动手的是自己的孙子。 影响人们做出判断的一个核心要素是:先出先赢。 先告状的孩子,往往会赢得更多同情和关心,所谓占得先机,先说话的孩子,是事情的第一表达者。 人们对最先接触到的信息,往往没有什么思辨能力,这也是为什么当一件事情发生后,第一...