6、异常快递问题的跟进处理,物流核实的跟进,这个就需要商家能够提供固定的快递联系方式,方便我们与快递公司沟通,7.售后工作台的处理,未发货退款,已发货仅退款,退货,退款退货,代商家收货、仲裁处理等等8、简单的纠纷处理比如说跟物流相关快递显示签收实物未收到物流长时间没有更新,然后跟商品相关的是对商品品质不满意,...