百度试题 题目你认为什么是优秀的客户服务顾问的最重要品质? A. 沟通技巧 B. 问题解决能力 C. 耐心和细心 D. 同理心 相关知识点: 试题来源: 解析 D null 反馈 收藏
百度试题 结果1 题目你认为什么是成功的客户服务的关键因素? A. 高超的沟通技巧 B. 对产品和服务的深入了解 C. 能够快速解决问题 D. 以上都是 相关知识点: 试题来源: 解析 D 反馈 收藏
其实工作内容本身并没有那么累,最累的部分在于,工作时产生的情绪压力。而这些情绪压力来自哪里呢?绝大部分来自于跟领导、同事、客户的沟通。 沟通其实就是“扯皮”的另一种文明说法。自己干活,不论再怎么辛苦那也是自己的事情;但如果工作一旦涉及到别人,那么无穷无尽的麻烦就来了。