题目 发货时由于我们的疏忽,填写错了物流单号,原本发到上海的单号,填到了发到北京的快递,这个时候上海的那个顾客,突然问,怎么我的物流跑到了北京去了,这个时候作为售中的你该怎么解决? A.安慰顾客:亲实在不好意思给你带来困扰,然后可以把正确的物流单号给顾客,并且把物流进度告知顾客。B.告知顾客:让他自己联系...
解析 安慰我们的顾客,亲,实在不好意思给你带来困扰,物流单号填错了,把正确的物流单号给我们的顾客,并且把物流进度一同告知顾客。
发货时由于我们的疏忽,填写错了物流单号,原本发到上海的单号,填到了发到北京的快递,这个时候上海的那个顾客,突然问,怎么我的包裹跑到北京去了,这个时候作为售中客服的你会怎么解决() A.安慰顾客:亲实在不好意思给你带来困扰,然后可以把正确的物流单号给顾客,并且把物流进度告知顾客 B.告知顾客:让他自己联系快递...
发货时由于我们的疏忽,填写错了物流单号,原本发到上海的单号,填到了发到北京的快递,这个时候上 海的那个顾客,突然问,怎么我的物流跑到了北京去了,这个时候作为售中的你该怎么解决? 点击查看答案 第3题 发货时由于客服的疏忽,填写错了物流单号,顾客询问物流信息,你怎么解决 点击查看答案 第4题 发货时由于客服的...