友邦人寿首席执行官张晓宇在接受《中国银行保险报》记者采访时指出，在行业爬坡过坎，迈向高质量发展的关键阶段，信心是发展的基石。越是在转型期，信心越重要。信心来源于保险行业长期性的本质，来源于加快建设金融强国的目标下行业巨大的发展空间，更来源于客户的需求。“行业是现在，客户是未来”，经营者要将注意力...
所以友邦非常重视NPS/CES(客户净推荐值/客户易互动度),连续6年排名市场第一,这是衡量全旅程客户体验的核心指标。 第二,营销员渠道的高质量发展。营销员要成为陪伴客户一生的健康和财富伙伴,同时,营销员在为客户创造价值的过程中,自己也能在这个平台上有很好的成长,形成良性循环。比如,随着新进营销员的能力成长,收...