尊敬的华硕用户，您好!1、可以外接USB键盘测试，如果外接键盘正常，可能是笔记本按键硬件问题；2、尝试开机按 F8 键或（shift+F8）选择启动安全模式，在安全模式下试一下，如果安全模式也不行，一般是硬件问题。建议您抽空将笔记本带到售后服务中心检测一下硬件，通过官网以下页面可查询笔记本服务中心地址信息：h
可以开机按F2进入BIOS，在BIOS中查看按键是否正常。如BIOS中按键正常，可以卸载键盘驱动并重启（如有安装键盘辅助软件一并卸载），故障依旧可能是系统故障，建议使用预装系统或纯净系统，以免出现兼容问题，影响使用。，如BIOS中按键失灵，属于硬件故障，可以至服务中心检测下具体情况。可以登录下面的网址，产品...
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您好 尊敬的华硕用户 1.A550JK这款机器是没有键盘背光的。是否有键盘背光可以通过键盘F3，F4键是否有背光键盘的图标来判断.A550JK配置信息：http://www.asus.com.cn/Notebooks_Ultrabooks/A550JK/specifications/ 希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续...
尊敬的华硕用户您好，建议您开机按F2，进bios里面，然后试试看在bios下面键盘会不会有效。有效的话，重装系统即可。无效的话，估计键盘坏了，建议送服务中心检测一下。你
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