作为客服,首先要对商品知识有--定的了解,商品知识概括起来可分为六大类其中不包括( )A.规格型号B.功效功用C.风格潮流D.附加功能
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在线客服作为店铺唯一和顾客直接接触的岗位,应该具备的知识有( )。A.交易规则B.商品知识C.物流知识D.说话技巧
百度试题 结果1 题目网店客服作为全店唯一能和顾客直接接触的岗位,应该具备的知识有( 。 A. 交易规则 B. 话术知识 C. 商品知识 D. 物流知识 相关知识点: 试题来源: 解析 A 反馈 收藏
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