当客户提出退款纠纷时，店铺经营者应及时与客户进行沟通，了解具体问题，并尽量提供合理的解决方案。可以通过退款、补偿或重新发货等方式来解决问题。在处理退款纠纷时，店铺经营者应保持耐心和诚信，与客户进行积极的沟通，以维护客户关系和店铺声誉。 四、客户投诉问题 当客户对店铺的产品或服务提出投诉时，店铺经营者应...