任正非指出，“以客户为中心，以奋斗者为本”的文化是华为一切工作的魂，是工作的纲，是战略调整的方向，这个文化是华为人在长期艰难曲折的历程中悟出来的，所有的华为人都要深刻地认识它，理解它。但华为有这个文化也不是因为大家的思想觉悟高，任正非就表示，华为是由于生存压力，在工作中自觉不自觉地建立了以客户...
因为在华为看来，除了为客户服务之外，其他的一切都是次要的，从企业活下去的根本来看，企业要有利润，那么利润只能从客户那里来，任正非从不站在道德的制高点谈华为，他承认华为是要挣钱的，因为要生存，华为人要吃饭，还要养家糊口，只有做好服务，把产品做好，赢得客户，华为才能够生存下来。所以说，以客户为中心的...
中新网1月22日电 “我们公司是一家商业公司,商业公司的价值观是以客户为中心,所以我必须遵守商业规则。”近日,处于舆论中心的华为终于发声。面对当前的种种困境,华为创始人任正非向媒体侃侃而谈,其中,他多次谈到公司与客户间的关系问题。 “绝不做危害客户的任何事情” 对于外界的各种猜测和质疑,任正非坦言,绝不会...
任正非在讲话中多次强调以客户为中心的重要性,这一理念贯穿于华为公司的经营管理和研发创新等多个方面。以下是对任正非以客户为中心讲话稿的归纳和整理: 一、以客户为中心的经营理念 任正非指出,企业要想活下去,必须有利润,而利润只能从客户那里来。因此,华为的生存本身就是靠满足客户需求,提供客户所需的产品和服务并...
所以,“华为所有的哲学就是以客户为中心,就是为客户创造价值”,这其实应该是任正非返璞归真的表达,因为企业的立身之本,归根结底还是要为客户创造价值。 以客户为中心的内涵有两个方面,一个是以产品和服务的用户为牵引力,一个是以员工的奋斗为推力。 总而言之,就是一个以人为本。 这就是从哲学上的提炼,不止...
任正非表示，华为是以实现公司的长期有效增长为追求，“企业的目的十分明确，是使自己具有竞争力，能赢得客户的信任，在市场上能存活下来。”因为以客户为中心，强调的是为客户服务，那企业自然要选拔优秀的员工，并且这些员工要能够艰苦奋斗才行。这是一个必然的逻辑，而很多企业追求的是老板、股东的利润最大化，那...
客户的需求有不同的层次和维度,帮客户跑腿,为客户提供优质的产品和服务,帮客户思考商业模式提升盈利能力,从客户视角定义未来的价值主张……等等,都是以客户为中心,但价值却完全不同。 华为在这一过程中,完成了从投资驱动走向价值驱动。 1、艰苦奋斗带来客户繁荣 ...
小编近日在华为心声社区发现了一篇任正非4月18日的讲话，时间上恰好是华为首次回应“闪存门”的当天。虽然演讲中没有直接提及“闪存门”，不过似乎是委婉地进行了回应——华为正淡化以客户为中心的文化。换句话说，华为正在偏离以客户为中心的轨道。任正非这篇演讲稿的第二章，以“坚持以用户为中心的路线不动摇”为...
“以客户为中心”是华为核心价值观,也是华为赖以生存的根本,华为的一切工作都是围绕客户需求展开的。 这一点,从任正非本人的所作所为中,就体现的特别明显。 在被美国制裁之前,任正非是一个非常低调的人。他不上电视,不接受访问,很多人想见他一面都很难。对此,任正非解释说,“我不是不见人,我见客户,再小的客...