13京东客服管家后台中如果对订单时效管理设置了不同时效会影响什么? A影响商品发出的时间 B影响服务商销售绩效和销售绩效对比中咨询人数的统计维度 C影响了实时监控中的监控数据 D影响了售后处理订单的时效范围 正确答案:B 14咚咚自定义配置-订单卡片设置的作用是什么?
D 影响了售后处理订单的时效范围 正确答案:B 16 咚咚自定义配置-订单卡片设置的作用是什么? A 可以催付咨询未下单的客户 B 在客户成功付款后就会自动发送的订单卡片,用于核对客户地址信息 C 在客户购买后几天自动回访客户收集使用情况 D 自动发送优惠券进行催单 正确答案:B 17 如果需要修改客服流量,可以在哪里进...
A 红包可以继续使用 B 退回的红包有效期不变 C 退回红包使用条件不变 D 退回的红包有效期无法延期正确答案:A 8 咚咚自定义配置-订单卡片设置的作用是什么? A 可以催付咨询未下单的客户 B 在客户成功付款后就会自动发送的订单卡片,用于核对客户地址信息 C 在客户购买后几天自动回访客户收集使用情况 D 自动发送...
B 若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收 C 订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消 D 订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击:https://help.jd.com/user/issue/57-1650.html查看 正确答案:[ "A", "B", "C", "D" ] 9...
A商品卡片只能选择一个商品触发B商品回复文案丌受文字限制C最多可以添加十个问答D问答可以无限制添加正确答案:C17咚咚自定义配置-订单卡片设置的作用是什么?A可以催付咨询未下单的客户B在客户成功付款后就会自劢发送的订单卡片,用于核对客户地址信息C在客户贩买后几天自劢回访客户收集使用情况D自劢发送优惠券进行催单...
17 咚咚自定义配置-订单卡片设置的作用是什么?√ A 可以催付咨询未下单的客户 B 在客户成功付款后就会自动发送的订单卡片,用于核对客户地址信息 C 在客户购买后几天自动回访客户收集使用情况 D 自动发送优惠券进行催单 正确答案:B 18 如果需要观察客服实时数据应该在哪里查看?√ ...
正确答案:A 8 设置账号角色权限的路径为 A 客服管家-服务商管理-客服权限管理-角色权限 B 客服管家-客服总览-咨询管理组--角色权限 C 客服管家-咚咚自定义配置-快捷入口管理-角色权限 D 客服管家-客服个人工作数据-工作量--角色权限 正确答案:A 9 实时数据监控的目的是 A 发现问题要立马处理 ...
A7设置账号角色权限的路径为A客服管家-服务商管理-客服权限管理-角色权限B客服管家-客服总览-咨询管理组--角色权限C客服管家-咚咚自定义配置-快捷入口管理-角色权限D客服管家-客服个人工作数据-工作量--角色权限正确答案:A8实时数据监控的目的是A发现问题要立马处理B收集问题后统一处理C由与人查看问题处理D监控数据...
A 影响商品发出的时间 B 影响服务商销售绩效和销售绩效对比中咨询人数的统计维度 C 影响了实时监控中的监控数据 D 影响了售后处理订单的时效范围 正确答案:B 16 咚咚自定义配置-订单卡片设置的作用是什么? A 可以催付咨询未下单的客户 B 在客户成功付款后就会自动发送的订单卡片,用于核对客户地址信息 C 在客户...