🥛 事情经过:在京东蒙牛牛奶旗舰店购买了牛奶,收到后发现变质。联系客服,对方只提供5元赔偿。申请京东介入,并在12315小程序上投诉。📝 京东介入情况总结: 客服态度傲慢,漠视食品安全法。 京东提供的解决方案是退订单全款,但商家没有赔偿。已拒绝。 京东对商家没有约束力,商家说了算。🤔 思考:消费者收到变质产品,
🥛 昨天(2025年1月25日),我家小孩拆了一盒在京东蒙牛牛奶旗舰店买的圣牧有机纯牛奶,保质期内。孩子喝了两口说不好喝,我爸想着别浪费,就准备喝掉,结果发现牛奶盒有变色部分,打开一看,牛奶已经变质发臭,呈豆腐渣状。📞 发现问题后,我马上联系了商家售后。一开始没想太多,就觉得牛奶变质了,而且孩子还喝进去了...
若该金额不足一千元,则按一千元进行赔偿。 三、证据提供: 我已保留好购买记录、商品照片、变质牛奶的照片及视频等证据,以备后续验证和投诉使用。同时,我也愿意提供孩子因饮用变质牛奶后出现不适的相关医疗证明(如有必要)。四、结语: 作为京东平台的忠实用户,我一直对京东的商品质量和服务抱有高度信任。然而,此次事...
医生安慰我说,虽然牛奶变质可能会对健康产生影响,但只要及时处理,通常不会有太大问题。他还建议我在购买牛奶时要注意生产日期和保质期,避免购买过期或存储不当的产品。同时,他也提醒我,如果出现任何不适症状,应该立即就医。 通过这次经历,我对京东互联网医院的在线问诊服务有了更深的了解和认识。虽然我一开始对这种...
8月14日，家住北京的消费者李先生的家人王女士向3.15诚搜网投诉称，他们在京东平台购买的三元牛奶变质发臭，退货过程中，京东客服人员的态度恶劣，前前后后与京东交涉了10多天无果。 王女士投诉称，2021年7月31日早晨7时44分，他们从京东平台购买了一箱“三元品尊纯牛奶全脂牛奶”（250ml∕盒×16 ），价格59....
客服的解决方案是退款,但我们不接受,因为售卖变质产品违反了食品安全法,要求按照《食品安全法》进行赔付。客服回复说商品出库时是在正常可销售范围,于是我们提出投诉,客服回复说第二天会有专员介入。9月21日10:11,京东商城客服热线打来电话,但客服却一味维护商家,坚持这不是质量问题,说摇匀后可以喝。牛奶有异味、...
最近在京东商城购买了一瓶德亚进口纯牛奶,给孩子喝了一瓶后,发现牛奶与正常状态有所不同。打开包装盒,竟然发现大量浅黄色结块和絮状物,显然是牛奶已经变质。💬 与京东客服的沟通: 第一时间联系了京东客服,他们承诺第二天给我答复。第二天,他们要求我上传生产日期,第三天才给出处理结果。📜...
315消费保用户王某某投诉京东商城产品质量缺陷,虚假宣传,称2024年9月17日收到京东线上购买的安佳牛奶,2024年9月19日晚用吸管扎开给5岁的孩子喝,从外包装看不出有任何异样,孩子喝了两口做出呕吐状(没吐出来),询问原因,孩子说牛奶不好喝,于是我用剪刀剪开奶盒,发现牛
315消费保用户蓝某某投诉京东商城售后服务欠缺,产品质量缺陷,退款纠纷,称本人在2025年6月2日在京东商城网购 了两箱2025年5月份生产的蒙牛特仑苏低脂脱脂牛奶,6月4号派送签收,外箱完好无损没有运输过程中的损坏。6月9号开箱喝牛奶,打开一瓶喝了一口发现是臭的,立马吐掉
在京东购买到变质的牛奶之后，可以直接索要赔偿，根据相关的法律规定，如果自己所购买到的产品存在有变质的情况，消费者除了要求赔偿损失之外，也是可以向相关部门索要十倍的赔偿金，针对一些赔偿金不满一千元的，按一千元计算。在京东购买了变质的牛奶之后，大家可以直接联系客服，和京东的客服协商，大多数...