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留评的话跟我们国内的评论是一样的,都是购买产品后进行的产品评价操作。图片来源亚马逊 3. Vine计划 ...
1. 对产品本身 增加社交属性促使用户互动提高产品活跃度提高用户黏性营造良好氛围 2. 对用户本身 首先先分析用户在评论区会进行的行为操作:评论区用户行为操作 可以看出,评论区一般包括评论查看,点赞评论,回复评论以及发表评论等功能,其中不同的行为动作也表明了用户打开评论区的需求目的性很强。主要有以下三大需求...
1)评论的集中度 如果产品评论主要集中于前3页(SERP搜索或类目导航),意味着该产品竞争度很大; 2)好评 从好评中可以发现该产品的使用场景及亮点; 3)差评 从差评中可以发现该产品的改进空间(比如客户到底是关注、吐槽:性能、外观、物流、性价比、还是质量呢?),也意味着市场机会,对新品开发很有帮助;但如果该类产品...
1.来自用户生成内容的产品评论 虽然让人们自由地讨论你的产品可能会让人害怕(如果你也是这些产品的制造商,那么它可能会更切近你的感受),但最终它可以提高转化率。即使有负面评论也是如此。Bazaarvoice 的一项研究发现,(60%) 的人表示负面评论对于他们的购买决定同样重要,因为它们比正面评论包含更多的优点和缺点。...
个人动态:用户发布评论或回复评论,都属于个人行为,如果产品存在个人主页,那应该将该行为记录在个人主页,以“动态”形式出现,其他人可在查看用户动态时,找到该用户对哪个文章发表了哪些评论,并支持评论页跳转和文章页跳转。运营操作 所谓运营操作,是指运营可以从后台干涉用户的评论行为和评论结果。正向干涉包括:...