第九条经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉,虚构商品或者服务交易信息、经营数据,篡改、编造、隐匿用户评价等方式,进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消...
第四,坚持依法保障人民权益。《条例》丰富发展新时代“枫桥经验”,坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理。《条例》丰富了消费者协会的职能,引导消费者依法通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等多种途径维护自身合法权益,并鼓励经营者建立健全先行赔付、在线争议解决等制度,及时预防和解决消费争议。此外,《条例》重申...
答:规范消费索赔行为既有利于维护消费者合法权益,也有利于维护良好市场秩序,《条例》主要作了以下规定:一是消费者与经营者在发生消费争议时,应当依法维权。二是投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,...
第一条 为了预防和制止网络不正当竞争行为,维护公平竞争的市场秩序,鼓励创新,保护经营者和消费者的合法权益,促进数字经济规范持续健康发展,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》(以下简称反不正当竞争法)、《中华人民共和国电子商务法》(以下简称电子商务法)等法律、行政法规,制定本规定。 第二条 鼓励和支持经营者依...
仅退款作为平台制定的规则，在实行之初有一些正面的评价，认为有利于消费者权益保护。仅退款规则在实际中则体现了平台竞争手段、以保护消费者权益道德正义绑架经营者等负面作用，减损了经营者权益，催生了职业薅羊毛现象，造成少数消费者对经营者的反向侵权，激化电商平台与平台内经营者的矛盾。网络交易类平台规则主要涉及...
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 消费者合法权益的保护应当实行国家保护、经营者自律、行业自治和社会监督相结合的原则。 对消费者合法权益的保护应当方便消费者行使权利,并与社会经济发展的水平相适应。 消费者维护自身权益,应当遵循诚实信用原则,遵守法律、法规及相关规定。
第三方支付中消费者权益的保护——以支付宝为例 摘要 随着网络交易的迅速发展,第三方支付凭借着便利且经济的优势而逐 渐成为一种社会趋势。除了为用户提供方便、安全和快速的在线支付体验 外,它还革新了在线交易技术。随着网络购物的诞生,电子商务的迅猛发 展对社会和经济产生了深远的影响,并逐步改变了人们的生活方式...
对经营者侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的行为,_可以提起消费民事公益诉讼。A.县级消费者权益保护委员会B.市级消费者权
这批典型案例中有一件重庆市检察院第一分院针对某汽车销售公司设置不公平格式合同条款的行为，依法支持市消费者权益保护委员会提起民事公益诉讼的案例，检察机关通过支持起诉，推动与行政主管部门、公益组织形成合力，维护消费者合法权益。最高检第八检察厅负责人表示，2024年2月至12月，最高检在全国检察机关部署开展“...