礼貌服务——敬语服务、真诚服务 敬语服务真诚服务 一、敬语服务的意义1、主动 二、敬语服务的要求2、热情 三、常用的礼貌用语3、耐心 4、周到 教学 反思 礼仪素质对旅游专业的学生来说是第一位的,可以说礼貌服务是旅游接待服务的灵魂,本节课通过理论传授,模拟训练,结合案例分析进行讲解,按照复习导入---出示目标-...
礼是礼貌,礼节。仪是仪式,仪表,仪态。 礼仪的主体,即礼仪活动的操作者和实施者。 礼仪的客体,即礼仪的对象,指的是礼仪活动的指向者和承受着。 礼仪和礼节: 相互联系:礼节是待人接物的规矩,表示尊敬.祝贺.哀悼等,属于礼仪的行为规范,是约定俗成的,但不是一成不变的,随着社会文明的发展不断变化的。 相互区别...
在他九岁时,母亲便去世了,靠父亲一人来养育他。他深知父亲的辛苦, 对父亲倍加孝顺,一切家务活都由他一个人承担,别的小孩子在玩耍时,他 在家里劈柴做饭,好让父亲有更多的时间休息。 夏天的时候,天气炎热,黄香的父亲干完活儿,坐在院子里乘凉。黄香 就用扇子把床扇凉,然后伺候父亲上床就寝;冬天,天寒地冻,他...
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学校骨干教师精选教课设计 PAGE / NUMPAGES 礼貌礼仪精选教课设计——中职学校骨干教师精选教课设计课题 : 礼貌服务——敬语服务、真挚服务学科 :礼貌礼仪学习课时: 4 课时学期教课设计序号: 7--8 课题礼貌服务——敬语服务、真挚服务课型新讲课讲课班级学知识目标熟记敬语服务、真挚服务的基本要乞降常用礼貌用语的...
礼节教师教案敬语客人骨干 课题:礼貌服务一一敬语服务、真诚服务课题礼貌服务一一敬语服务、真诚服务课型新授课授课班级学知识目标熟记敬语服务、真诚服务的基本要求和常用礼貌用语的表达。习能力目标在不同的场合能恰当的运用敬语进行真诚服务。目标德育目标对学生进行服务态度的专业教育,提高合作能力教重点敬语服务、真诚服务...
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中职礼貌与礼节案例 黄香温席中职礼貌与礼节案例 黄香温席中职礼貌与礼节案例 黄香温席黄香温席东汉时,有一个人名叫黄香。很小的时候,就知道亲近、孝顺父母。 在他九岁时,母亲便去世了,靠父亲一人来养育他。他深知父亲的辛苦,对父亲倍加孝顺,一切家务活都由他一个人承担,别的小孩子在玩耍时,他在家里劈柴做...