BSM(Business Service Management),即业务服务管理,是IT与业务管理手段的一种整合与互补,它以ITIL为理论基础,实现IT管理与业务服务的融合。摩卡业务服务管理(Business Service Management)能够从不同监控系统(包括第三方)整合出需要的IT营运信息,给企业带来IT服务方面的优势,从而体现在企业竞争优势上。 制造商 北京摩卡...
ITIL v3的概念和方法也适用于ITSM及其之外的各类业务服务管理(例如HR服务、财务服务、总务服务、售后服务、生产质量跟踪与控制服务等等)、即BSM(Business Service Management)。正如下面插图里面Wikipedia所说的,BSM是一种 approach (方法)。当然,这些业务服务管理的具体落地实现也都是通过科技工具、IT工具来实现的。所依...
BSM（Business Service Management），即业务服务管理，是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。BSM能够从不同监控系统（包括第三方）整合出需要的IT营运信息，给企业带来IT服务方面的优势，从而体现在企业竞争优势上：从业务的视角来重新定位企业的IT系统，确...
BSM(Business Service Management),即业务服务管理,是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础,实现IT管理与业务服务的融合。 BSM能够从不同监控系统(包括第三方)整合出需要的IT营运信息,给企业带来IT服务方面的优势,从而体现在企业竞争优势上: 从业务的视角来重新定位企业的IT系统,确保IT服务可管理、...
BSM业务服务管理，即Business Service Management的缩写.它是推动BITA实现、改善公司IT管理和治理的最佳实践之一。业务服务管理（BSM）理念，能够推动IT与业务的融合（BITA）的实现。企业可以通过“NSM→ITSM→BSM”的IT管理提升路线模型，最终使用BSM理念促进BITA的能力。具体详情您参考这个：http://industry....
1. Introduction The purpose of this report is to provide an overview of the Business Service Management (BSM) activities performed by the Enterprise Management Associates (EMA) using the EMA-BSM framework. This report will highlight the key findings, challenges, and recommendations based on our an...
如何才能更好的实现移动办公app管理,成为了各企业移动办公app部门的当务之急。业务服务管理(Business Service Management)使IT能轻松满足业务的需求,转变企业的环境,使业务部门和IT部门领导者能够拥有统一的语言,通过统一的界面面对挑战,理解新变化所带来的影响。
从IT运营的角度来看,BSM(Business Service Management:业务服务管理)是推动BITA实现、改善公司IT管理和治理的非常好的实践之一。尽管国内业务服务管理的概念相当热门,但多数企业还是停留在系统管理和资源监控的层面。 席卷全球的金融海啸在给各个企业带来营收和利润冲击的同时,也对企业的IT运营提出了更高的挑战。停止新增IT...
BSM（Business Service Management）业务服务管理，源自于2004年“乐伏雷斯空话奖”（Lovelace Verbiage Ratio Award）得主之一：BITA（Business and IT Align, 业务与IT融合），随着7年中国ITSM的持续发展和行业进步，百度搜索BSM，已经达到779,900条，各种IT 监视、控制、流程管理平台厂商加大了对BITA的实施研究，并迫...
BSM(Business Service Management),即业务服务管理,是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础,实现IT管理与业务服务的融合。 BSM能够从不同监控系统(包括第三方)整合出需要的IT营运信息,给企业带来IT服务方面的优势,从而体现在企业竞争优势上: ...