「Trust Base 株式会社の設立による信託銀行業務への最新テクノロジーの活用など、金融サービス業における新しい可能性の先駆的企業としての立場を明確にされている三井住友信託銀行様に、クアルトリクスのソリューションをお選びいただけたことを大変光栄に思います。
クアルトリクスのソリューションは、お客様の声を適切に吸い上げ、必要なアクションを起こすための迅速な意思決定を可能にしてくれるプラットフォームとして、当社顧客体験の向上実現に重要な役割を果たしています。三井住友トラスト・グループは、信託の受託者精神に⽴脚し、⾼度な専⾨...
クアルトリクスのソリューションは、お客様の声を適切に吸い上げ、必要なアクションを起こすための迅速な意思決定を可能にしてくれるプラットフォームとして、当社顧客体験の向上実現に重要な役割を果たしています。三井住友トラスト・グループは、信託の受託者精神に⽴脚し、⾼度な専⾨...
資産形成や相続をはじめとした、お客さまへのコンサルティング業務が中心となる三井住友信託銀行では、お客さまのニーズを的確に理解し、業務に活かすことを重要視してきました。 しかし、従来はサーベイの集計・分析を手作業、Excel 等で行っており、サーベイの実施から経営層に意見が届くまでに...