​与人进行有效沟通，必须学会倾听客户的谈话，因为沟通过程是一个相互了解认识的过程，只有认真倾听了客户的谈话，客户会认为你尊重了他，他才有可能认真听你的谈话，从而才有机会接受你的观点和意见。在倾听的过程中应学会从客户的谈话中了解会客户的立场、需求、愿望、意见与感受。​当然，只...
收单之后你可以建议客人拖柜的费用/整柜出货的好处之类的问题，把你的建议告诉他。不过建议的时候要站在客人的立场上来，这样修改订单的可能性就会变大。另外，根据客户以往下单的产品特点来看，估计出客户可能会需要的产品，将你们公司的新产品或者是其他销量很好的推荐给客人看看~...