エージェント、または発信者が解放されると、Contact Call Detail Record(CCDR)がデータベースの CCDR テーブルに書き込まれ、エージェントの新しい状態(作業、受信可、または受信不可)を反映するように、エージェント状態が更新されます。 Cisco Unified CCX のシステム管理 Ci...
理由コード。「受信不可」や「ログアウト」に対して理由コードを選択するようにエージェントを設定できます。 同梱 同梱 基本CTI。エージェント デスクトップでは、コール制御ガジェットのヘッダーで 1 つの変数、...
CDR 分析とレポート(CAR)データベース 10-49 Centralized Automatic Message Accounting(CAMA) 15-8 CER 14-75, 15-9, 15-19 CFUR 14-77 CIR 3-55 Cisco AnyConnect VPN 21-112 Cisco Business Edition 9-2, 9-22, 9-23, 9-26, 21-79, 25-53, 25-56 Cisco Discovery Prot...