NTTコミュニケーションズ株式会社は、株式会社NTTドコモおよびNTTコムウェア株式会社との事業統合にともない、システム面で大きな課題に直面しました。3社それぞれで長年利用されてきたSalesforceが、各社・各部門のビジネスに部分最適化され、業務システムとしての作りから言語、入力の文化まで...