特に私の部門はクライアント数が多く、EyeExpertはハードとソフトから成る製品のため発注形態も特殊であり、全社共通の仕組みをそのままの形で利用するのは、運用に不慣れなために導入時のハードルが高いという不安を感じました。」 同社は、Salesforceの導入に当たり、全社共通の仕組みを採...
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同社は、Salesforceの導入に当たり、全社共通の仕組みを採用しています。しかし、運用に関しては部門ごとに差があり、現場ではSalesforceの導入に不安を抱いていることが分かりました。また、パイロットプロジェクトを通して、様々なシステム改修の要求も上がってきました。香山氏は、このよう...